Garantia Produselor
Garantia Produselor
In masura în care produsele prezinta defecte care intră sub incidența condițiilor prevăzute de garanție, clientul are dreptul de a cere refacerea comenzii, retragerea din contract sau o reducere din prețul de vanzare.
Comunicarea prin intermediul internetului, raportat la nivelul actual al tehnologiei, nu poate fi considerată lipsită de vicii și erori. De aceea, Colloris nu-și poate asuma indisponibilitatea/ întreruperea unei oferte de pe site, ca urmare a unei perturbări tehnologice.
Toate produsele comercializate de catre site-ul www.colloris.com beneficiaza de conditii de garantie legala de conformitate și politicilor comerciale ale producatorilor. Produsele sunt noi, și provin din surse autorizate de fiecare producător în parte.
Certificat de garanție
1. Prezentul certificat de garanție vă asigură toate drepturile conferite de legislația în vigoare (Legea nr. 449/2003; O.G. 21/1992, republicată și completată cu O.G. 9/2016)
2. Garanția oferită nu afectează drepturile consumatorilor care sunt în conformitate cu legislația în vigoare.
3. Modalitățile prin care se asigură garanția sunt: repararea produsului sau înlocuirea acestuia, în termen de maxim 15 zile calendaristice.
4. Măsura reparatorie se stabilește prin negociere comună.
5. Eventualele reclamații de calitate se depun direct magazinului în perioada de garanție.
6. Termenul de garanție este de 30 zile de la data vânzării-cumpărării produsului, pentru deficiențe neimputabile consumatorului.
7. Pentru acordarea garanției este necesară respectarea instrucțiunilor de mai jos:
• Articolele la care se referă acest certificat sunt confecționate din piele naturală, întreținerea acestora făcându-se prin ștergerea lor periodică de praf cu o cârpă moale, iar petele de grăsime sau alte impurități se îndepărtează cu o cârpă înmuiată într-o soluție apoasă de detergent. Nu se vor folosi diluanți sau substanțe acide.
• Articolele confecționate din piei tip năbuc, iuft, buffo, șpalt (velur) se pot curăța prin ștergere cu o radieră, crep natural sau bureți uscați și curați.
• Articolele din piele de culoare deschisă (alb, bej, roșu, gri etc.) se vor feri de contactul cu ruj, indigo, tuș de tipar, pix, piele culoare închisă etc. evitând riscul pătării.
• Articolele din piele, dacă nu se folosesc timp mai îndelungat se vor păstra în pungi de nailon curate și neimprimate, ferite de soare, praf, surse de căldură.
8. Orice intervenție a consumatorului asupra produsului anulează garanția oferită. Este obligatorie păstrarea certificatului de garanție și a bonului fiscal primite la cumpărare pentru eventualele reclamații de calitate.
Vă mulțumim pentru alegerea făcută!