Conform Ordonantei de urgență nr 34/2014, art. 16, sunt exceptate de la dreptul de retragere produse confectionate dupa specificatiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar.
Cu excepția produselor, personalizate, realizate on-demand, aveți dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile fără a oferi un motiv cu condiția ca produsele returnate sa nu prezentate semne vizibile de degradare purtare. Perioada în care produsele pot fi returnate expira după 14 zile de la momentul în care s-a primit confirmarea de livrare de la furnizorul de servicii de curierat.
În vederea exercitării dreptului de returnare clientul trebuie sa contacteze Colloris: Societatea Comercială SPECIAL SHOES SRL, ROONRC.J21./.268./.2020, CUI:.42761520 cu sediul juridic Or. Urziceni, jud. Ialomița, Telefon +40-729-68-21-21, contact@colloris.ro cu privire la decizia de retragere din contract printr-un mesaj scris.
Rambursarea sumelor achitate, cu excepția costurilor de transport, se va realiza în momentul în care bunurile returnate ajung înapoi la Colloris, în termen de cel mult 14 zile. Sunteți răspunzător pentru orice diminuare a valorii bunurilor care rezulta din manipularea, altul decat ceea ce este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea bunurilor.
Excepții la dreptul de anulare
Revocarea acestui contract nu este posibila în ceea ce privește livrarea de bunuri care nu au fost prefabricate și care au fost fie selectate individual, fie personalizate în mod explicit de clienți pentru a-și satisface preferințele personale.
Conform Ordonantei de urgență nr 34/2014, art. 16, sunt exceptate de la dreptul de retragere produse confectionate dupa specificatiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar.
Prezentul document este supus legii din România și din Uniunea Europeană. Eventualele litigii apărute între clienți și producători se vor rezolva pe cale amiabila sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente.